Política de Privacitat

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Eurekademy (d'ara en endavant, "la Plataforma") és responsable de les dades personals que ens facilites a través d'aquest lloc web (www.eurekademy.es). Pots consultar les seves dades identificatives completes, inclòs el NIF, a l'Avís Legal.

2. Quines dades recollim?

• Dades de contacte: nom, correu electrònic i telèfon (si el facilites en formularis).
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, pàgines visitades i cookies (veure Política de Cookies).
• Dades acadèmiques: només si les facilites voluntàriament per personalitzar la teva experiència educativa.
• Seguiment de les classes: després de cada classe particular, el professor o professora deixa un informe amb els temes treballats, l'aprofitament i les tasques, que només veuen l'acadèmia i el professor o professora que l'escriu. Hi pot afegir un breu resum «Per a la família», que veu l'alumne o alumna a l'aula d'Eurekademy i, si és menor d'edat o no té compte propi, també la persona titular del compte (mare, pare o tutor). Si l'alumne o alumna és major d'edat i no té compte propi, el resum el veu la persona titular del compte que va contractar les classes en nom seu. L'acadèmia el pot corregir o retirar.

3. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

• Respondre a les teves consultes i sol·licituds d'informació.
• Gestionar la reserva de classes i el contacte amb professors.
• Millorar l'experiència d'usuari i la qualitat dels nostres serveis.
• Enviar comunicacions informatives o promocionals (només si dones el teu consentiment).
• Complir amb obligacions legals.
• Cues de certificació: si t'apuntes a la cua d'una certificació, guardem el teu correu per enviar-te la guia de l'examen i avisar-te quan s'obri grup. No rebràs cap altra comunicació, i pots donar-te de baixa amb un clic des de l'enllaç d'aquest mateix correu.
• Fer el seguiment acadèmic de les classes i compartir el resum de cadascuna amb l'alumne o alumna i, en els casos indicats, amb la seva família. Forma part del servei que contractes (execució del contracte).

4. Durant quant de temps conservem les teves dades?

Conservem les teves dades només el temps necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides, segons el tipus de dada: les dades de contacte de sol·licituds no convertides (formularis, leads) s'eliminen automàticament als 180 dies; les dades del teu compte es conserven mentre el teu compte estigui actiu i s'eliminen si el cancel·les; les dades dels teus exàmens i simulacres (incloses respostes i fotografies) es conserven un màxim de 24 mesos des de la seva creació, després dels quals s'eliminen automàticament encara que el teu compte segueixi actiu; les dades de les cues de certificació (correu, data d'examen i les dades opcionals del perfil) s'eliminen automàticament als 12 mesos des que t'hi vas apuntar; el text dels informes de les classes (inclòs el resum per a la família) i de les valoracions se suprimeix automàticament als 12 mesos; només es conserven les puntuacions numèriques, sense text, per mesurar la qualitat del servei; les dades de facturació i pagaments es conserven durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable. Passats aquests terminis, les dades s'eliminen o s'anonimitzen.

5. A qui comuniquem les teves dades?

Per prestar el servei comptem amb encarregats del tractament que accedeixen a les teves dades únicament per operar la plataforma, sota contracte i garanties de confidencialitat: Supabase (allotjament de dades i autenticació), Amazon Web Services (infraestructura), Stripe (processament de pagaments), Anthropic (correcció i generació d'exercicis mitjançant intel·ligència artificial), Resend i Amazon SES (enviament de correu electrònic transaccional), Cloudflare (seguretat i lliurament del lloc web), Sentry (detecció d'errors), WhatsApp Ireland Limited (grup Meta; WhatsApp Business, per escriure't per WhatsApp sobre la consulta en què ens deixes el teu telèfon), i Google (Google Analytics, incloent el mesurament de conversions de compra — aquest últim només si acceptes cookies d'estadístiques, consulta Política de Cookies). A les classes particulars també accedeix a les dades de l'alumne o alumna el professor o professora que les imparteix, com a encarregat del tractament i amb el contracte que exigeix la normativa. Les classes en línia es fan per videoconferència amb l'eina que faci servir el professor o professora (normalment recomanem Google Meet) i no s'enregistren. Aquesta eina la tria i la gestiona el professor o professora amb el seu propi compte; Eurekademy no la contracta. El seu proveïdor (per exemple, Google, en el cas de Google Meet) pot tractar dades tècniques de la connexió amb les seves pròpies condicions, també fora de l'Espai Econòmic Europeu. Abans de la primera classe, el professor o professora et dirà quina eina fa servir. Alguns d'aquests proveïdors tracten dades fora de l'Espai Econòmic Europeu: Amazon Web Services (inclòs Amazon SES), Stripe, Resend, Cloudflare, Sentry, WhatsApp (que transfereix les dades a WhatsApp LLC i Meta Platforms, Inc.) i Google estan certificats en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (decisió d'adequació de la Comissió Europea); Supabase i Anthropic no hi participen i emparen les seves transferències en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Totes dues vies són garanties reconegudes pel RGPD per a aquest tipus de transferències. Fora dels casos descrits en aquesta política, només cedim dades a tercers quan hi hagi una obligació legal. No venem les teves dades ni les utilitzem per a finalitats alienes al servei.

6. Quins són els teus drets?

• Accedir, rectificar o suprimir les teves dades.
• Sol·licitar la limitació o oposició al tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
• Presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Com pots exercir els teus drets?

Pots contactar amb nosaltres a contact@eurekademy.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat si és necessari.

8. Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades personals i evitar accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.

9. Com fem servir la intel·ligència artificial?

Els simulacres es generen i corregeixen mitjançant models d'intel·ligència artificial d'Anthropic (Claude). Per corregir un exercici enviem a Anthropic l'enunciat, els criteris de correcció i la teva resposta (text o imatge). Aquestes dades es processen puntualment per retornar-te la correcció i no s'utilitzen per entrenar models. La qualificació generada per IA és orientativa i de suport a l'estudi: no constitueix una nota oficial ni substitueix l'avaluació dels tribunals de la PAU/EBAU. Pots sol·licitar una revisió humana escrivint a contact@eurekademy.es.

10. Menors d'edat

Si tens menys de 14 anys, no pots crear un compte sense el teu pare, mare o tutor legal: l'ha de crear o autoritzar escrivint-nos abans a contact@eurekademy.es. És també qui dona les autoritzacions basades en el consentiment i qui pot exercir els teus drets en nom teu. A partir dels 14 anys pots consentir per tu mateix el tractament de les teves dades (article 7 de la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals), encara que, si ets menor d'edat, la contractació i el pagament de les classes corresponen al teu pare, mare o tutor legal. A les classes particulars, la fitxa d'alta demana la data de naixement de l'alumne o alumna per aplicar aquestes regles: si té menys de 14 anys l'omple el seu pare, mare o tutor legal, i entre els 14 i els 17 anys les decisions sobre les seves pròpies dades se li pregunten directament. Encara que tinguis entre 14 i 17 anys, el resum «Per a la família» de cada classe també el veu el teu pare, mare o tutor, perquè forma part del servei que contracta. Si detectem que hem recollit dades d'un menor de 14 anys sense el consentiment del seu pare, mare o tutor legal, les eliminarem. Si ets pare, mare o tutor i creus que un menor al teu càrrec ens ha facilitat dades, contacta'ns a contact@eurekademy.es.

11. Canvis en la política

Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o millores de la plataforma. Et recomanem revisar-la periòdicament.

12. Professors: les teves dades fiscals i bancàries

Si imparteixes classes particulars amb Eurekademy, a més del que s'ha dit som responsables del tractament de les teves pròpies dades fiscals i bancàries (DNI/NIE, retenció d'IRPF, IBAN i domicili a efectes de facturació), que ens facilites en el teu primer accés a l'aula d'Eurekademy (aula.eurekademy.es), amb l'acceptació prèvia d'un avís específic per a aquest tractament. La finalitat és exclusivament gestionar el pagament de les teves classes i complir les nostres obligacions fiscals i comptables; conservem aquestes dades mentre continuïs impartint classes amb nosaltres i, després, durant els terminis que exigeix la normativa fiscal. Només hi accedeix el personal de l'acadèmia encarregat dels pagaments; es comuniquen a Stripe per executar la transferència i, quan la normativa ho exigeix, a l'Agència Tributària. Pots exercir els teus drets sobre aquestes dades igual que es descriu a l'apartat 7, encara que l'IBAN i el DNI/NIE ja desats només els canvia l'acadèmia, no tu directament des de l'aula.

13. Les teves classes a Google Calendar

A l'aula d'Eurekademy pots connectar, si vols, el teu propi compte de Google perquè les teves classes hi apareguin soles en un calendari a part anomenat «Classes · Eurekademy». Només passa si el connectes tu des del teu perfil. Enviem a Google (Google LLC, Estats Units) l'assignatura, la data i l'hora, la seu o l'enllaç de cada classe i el nom i la inicial del cognom del professor o professora (si ets professor, de l'alumne o el nom del grup). Mai no enviem telèfons, correus, imports ni notes. Google els desa al teu compte segons les seves pròpies condicions. Només demanem permís per crear i gestionar aquest calendari: no veiem la resta dels teus esdeveniments. A l'aula desem el correu del teu compte de Google i un permís xifrat. Les classes de fa més de 30 dies es treuen soles. Pots desconnectar quan vulguis des del teu perfil: esborrem el calendari i retirem el permís. Si tens menys de 14 anys, la connexió la fa el teu pare, mare o tutor des del seu compte.

L'ús que fem de la informació rebuda de les API de Google s'ajusta a la Política de dades d'usuari dels serveis d'API de Google, inclosos els requisits d'ús limitat. No la fem servir per a publicitat ni la cedim a tercers.